Publicar tu tienda online

Tu tienda online es tu catálogo con tu marca, en tu propia dirección (por ejemplo mitienda.tucuadre.com). Los productos, los precios y los pedidos son los mismos que en el marketplace de Tu Cuadre: solo cambia cómo se ve y por dónde entran tus clientes.

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Antes de empezar, ten listoAntes de empezar (4)

• Hace falta el plan Empresarial. En otro plan, el dueño ve Tu tienda en línea en el menú con 🔒 (o en Más en el plan Empresarial) y al tocarla se abre la página que explica la función y cómo pedir el plan. Tu negocio igual puede salir en el marketplace: mira Aparecer en el marketplace de Tu Cuadre.
• El negocio tiene que estar en el catálogo público. En Negocios, edita el negocio y, en el paso Horario y entrega, deja encendido Mostrar en catálogo público. Si está apagado, la tienda propia tampoco se abre.
• Para que los pedidos te lleguen también por WhatsApp, pon un número: el campo WhatsApp de Tu tienda o, si lo dejas vacío, el WhatsApp de contacto del negocio (en Negocios, paso Dirección y mapa). Sin ninguno de los dos, el cliente igual puede pedir, pero el pedido solo te llega al panel, en Vender › Pedidos.
• Tu usuario necesita el permiso Ver negocios. Para guardar cambios, también Editar negocio.

Encender la tienda

1. En el menú, grupo Vender, abre Tu tienda en línea.

2. Si tienes varios negocios, elige cuál en Negocio. Cada negocio tiene su propia tienda.

3. Arriba, en Dirección de tu tienda, verás la dirección. Si en su lugar dice «Se activa al contratar el plan Empresarial.», tu cuenta todavía no tiene el plan.

4. Baja hasta Ajustes y marca Tienda encendida.

5. Pulsa Guardar cambios. Sale «Tienda actualizada».

6. Arriba, pulsa Abrir tienda para verla como la ve tu cliente, o Copiar enlace para pegarla en WhatsApp o en tus redes. Sale «Enlace copiado».

La casilla Tienda encendida viene marcada de fábrica: si ya tienes el plan y el negocio está en el catálogo público, tu tienda probablemente ya está publicada. Revísala con Abrir tienda.

Para dejarla a tu gusto (nombre, logo, colores, redes), sigue Colores, descripción y productos visibles.

Apagar la tienda

Desmarca Tienda encendida y pulsa Guardar cambios. Quien abra tu dirección propia ya no ve tu catálogo: ve «Tienda no disponible». Puede tardar unos minutos en notarse.

Los enlaces de seguimiento de pedidos que ya les mandaste a tus clientes siguen funcionando.

Si quieres que el negocio no se vea en ningún sitio (ni en la dirección propia ni en el marketplace), apaga también Mostrar en catálogo público en Negocios.

Bueno saber

• Mientras esté encendida, la tienda se actualiza sola: un producto nuevo, un precio o una existencia que cambias en el panel aparece en la tienda sin hacer nada más.
• Los cambios de marca (nombre, colores, logo) pueden tardar unos minutos en verse en la tienda.
• Si bajas de plan, tu dirección propia muestra «Tienda no disponible». El negocio sigue en el marketplace mientras tengas el catálogo público encendido.
• La dirección sale de la URL pública del negocio. Para cambiarla, mira Tu dirección propia.
• Los pedidos que entran por la tienda se atienden igual que los del marketplace: Atender los pedidos que llegan de la tienda.

Precaución

Si en Tu tienda ves «Tu tienda todavía no está publicada.», tu cuenta aún no tiene el plan Empresarial activo. Puedes dejarla configurada: se publicará cuando el plan esté activo.