Preguntarle a Tuki

Tuki es el asistente del panel. Le escribes como en un chat y te responde. Sirve para tres cosas: explicarte cómo se hace algo en Tu Cuadre, decirte cifras de tu negocio (cuánto vendiste, qué se vende más) y prepararte reportes en PDF.

Abrir a Tuki

1. En la barra de arriba del panel, toca el ícono del globo de conversación (a la izquierda del signo de interrogación y la campana). Se abre un panel a la derecha que dice Asistente del manual, con la cara de Tuki.

2. Escribe tu pregunta en «Escribe tu pregunta…». Máximo 500 caracteres.

3. Pulsa Enter o el botón de enviar. Para hacer un salto de línea, usa Shift+Enter.

Qué le puedes preguntar

Cómo usar el sistema. Tuki responde con lo que dicen las guías de este centro de ayuda. Por ejemplo:

• «¿Cómo cierro un turno?»
• «¿Dónde doy entrada a la mercancía?»

Al final de la respuesta suele poner «Más detalle en: …» con el nombre de la guía, y debajo sale el enlace Ver guía: … para abrirla.

Si no encuentra nada, responde «No encontré información sobre eso en las guías de ayuda.». Prueba con otras palabras o busca en este centro de ayuda.

Cifras de tu negocio. Consulta tus datos reales. Por ejemplo:

• «¿Cuánto vendí este mes?»
• «¿Cuánto gané en mayo?» (si no dices «bruta», te da la ganancia neta, después de gastos)
• «¿Cuáles son los productos más vendidos?»
• «¿Qué productos tienen stock bajo?»

Si dices un mes sin año, entiende que es del año actual. Recuerda la conversación: si preguntaste por mayo y luego dices «¿y el año pasado?», sabe que hablas de mayo.

Reportes en PDF. Pídele un «reporte» o un «PDF». Puede preparar: resumen de ventas, ventas por producto, productos más vendidos, ventas por categoría, por empleado o por método de pago, ganancias del mes, comparación de meses, stock bajo y cuadre del día. Por ejemplo: «Hazme un PDF comparando abril y mayo».

Cuando está listo, debajo de la respuesta sale el botón Descargar …. Tócalo para bajar el archivo.

Cuántas preguntas tienes al día

Cada plan trae un número de preguntas al día para toda la organización (cada mensaje cuenta como una): Negocios 5, Profesional 15 y Empresarial 40. Durante la prueba gratis son 2 al día. Lo ves en Mi plan › Uso de tu plan, tarjeta Preguntas a la IA al día («Se renuevan cada día»), y abajo del chat: «Te quedan … de … preguntas hoy». Al llegar al tope sale «Ya se usaron las … preguntas de hoy del asistente para tu negocio. Mañana tienes … más.».

Para no gastar preguntas, escribe todo lo que necesitas en un solo mensaje.

Si tu plan no trae preguntas (por ejemplo, con la prueba terminada), el botón abre solo el Asistente del manual, que responde con las guías: tiene 20 preguntas por día, abajo ves «12/20 msgs hoy» y, al llegar, «Alcanzaste el límite de 20 mensajes del asistente por hoy para tu organización. Se reinicia a medianoche (hora Cuba).».

El Asistente de tu negocio

Con cualquier plan, y también en la prueba gratis, el mismo botón abre el Asistente de tu negocio: un asistente con IA que conoce tus datos y también puede preparar cambios. Si te lo activamos aparte por un tiempo, funciona igual.

• Pregúntale por tu negocio: cuánto vendiste, qué te queda, qué te deja más ganancia, qué les debes a tus proveedores o cómo se hace algo en Tu Cuadre. Las preguntas pueden ser más largas: hasta 2000 caracteres.
• Pídele cambios: crear productos, dar entrada de mercancía o cambiar precios. No se hacen solos: debajo de la respuesta sale una tarjeta con la propuesta. Revísala y pulsa Confirmar (o Cancelar). La tarjeta dice después «Hecho» o «No se pudo hacer». Solo te propone lo que tu rol te deja hacer.
• Guarda la respuesta: Imprimir la saca como informe del negocio y Copiar la copia para pegarla donde quieras.

Como dice el pie del chat: «Las cifras salen de tus informes; los cambios solo se hacen al confirmar».

Bueno saber

• Permisos. Para usar a Tuki hace falta el permiso Usar el asistente Tuki (tarjeta Asistente Tuki en Roles). Los administradores lo traen; a otros roles se lo das tú. Si sale «No tienes permiso para usar el asistente del manual.», tu usuario no lo tiene. Para las cifras del negocio, además, tu rol tiene que poder ver reportes; si no, responde «No tienes permiso para consultar datos del negocio desde el asistente.».
• El PDF dura poco. El botón Descargar funciona unas 2 horas. Después sale «No pude descargar el PDF. Pide el reporte de nuevo.»: pídeselo otra vez.
• Rangos largos. Si un reporte tarda demasiado, sale «La solicitud superó el tiempo límite. Prueba con un rango más corto.». Pide un periodo más corto.
• La conversación no se guarda. Se mantiene mientras no recargues la página. El ícono de la papelera (Limpiar conversación) la borra. La X la cierra.
• Los montos salen en tu moneda base.
• Tuki puede equivocarse. Si una cifra no te cuadra, compárala con el reporte del panel.