Cobrar un servicio en la app

Los servicios se cobran desde su propia pantalla, Servicios, con el mismo ticket y el mismo cobro del punto de venta. Ahí eliges el servicio, escribes el tiempo si es por tiempo, dices quién lo hizo y cobras.

Antes de empezar, ten listoAntes de empezar (3)

• La entrada Servicios sale en el menú y en la barra de abajo solo si el negocio tiene al menos un servicio a la venta en esa tienda o caja. Si no la ves, el dueño tiene que crearlo y ofrecerlo ahí: mira Crear un servicio.
• Necesitas el permiso de crear ventas, como para vender.
• Para elegir quién hizo el servicio, el equipo necesita haber sincronizado con internet al menos una vez: la lista de profesionales se guarda en el equipo. Después funciona sin conexión.

Cobrar un servicio

1. Abre Servicios (en el teléfono, en la barra de abajo o en Menú; en la computadora, en la barra lateral). Solo ves los servicios que se ofrecen en esta tienda o caja; búscalos con Buscar servicio.

2. Toca el servicio. Se abre una ventana con su nombre y su precio («… por hora» o «… por servicio»).

3. Si es por tiempo, escribe las Horas y los Minutos que se trabajó o se usó. La ventana te dice cómo se cobra, por ejemplo «Se cobra por bloques de 15 min, tolerancia 5 min, mínimo 30 min.» y, si el redondeo cambia el tiempo, «Trabajado 1 h 22 min → se cobra 1 h 30 min.». Si es de precio fijo, escribe la Cantidad.

4. En Profesional (opcional), elige quién lo hizo, o deja Sin profesional. Revisa el Total y pulsa Agregar al ticket.

5. Repite con los demás servicios y cobra como siempre. Sale «Venta confirmada» con el folio y el botón Imprimir. Mira Vender con la app.

Si hay profesionales guardados y no eliges ninguno, la app pregunta «¿Registrar sin profesional?»: «Este servicio no contará en la comisión ni en el informe de ningún profesional.» Puedes Elegir profesional o Registrar sin profesional.

En el ticket

• Cada servicio es su propia línea; debajo del nombre sale el tiempo y quién lo hizo, por ejemplo «1 h 30 min · Pedro».
• La cantidad de un servicio por tiempo no se edita en el ticket: para corregirla, quita la línea (el botón Quitar) y vuelve a cobrarlo con el tiempo correcto.
• En el recibo impreso, el servicio sale con la cantidad en horas (por ejemplo «1,5») y su importe; el tiempo y el profesional no se imprimen.

Lo que no sale aquí

• El punto de venta y las comandas no muestran servicios. Si escaneas o buscas uno ahí, la app avisa «Los servicios se cobran desde «Servicios».». Y si en Servicios intentas agregar un producto normal: «Este producto se vende en el punto de venta.»
• Si en esta tienda no hay servicios ofrecidos, la pantalla dice «Sin servicios para esta tienda»: «Aquí ves los servicios que se ofrecen en esta tienda o caja (se eligen en el panel, en cada servicio). Sincroniza si falta alguno.»

Bueno saber

• Si pulsas Agregar al ticket sin tiempo, sale «Escribe el tiempo trabajado.»; sin cantidad, «Escribe la cantidad.».
• Si no hay profesionales en el equipo: «No hay profesionales guardados en este equipo. Sincroniza con internet para poder elegir uno.»
• La venta sube con los minutos y el profesional: así cuentan la comisión del servicio y el informe por profesional del panel. Mira Reporte de servicios.
• Si el servicio tiene materiales, se descuentan del inventario cuando la venta se confirma en el servidor.