Trabajar sin internet

La app está hecha para vender sin internet. La forma de trabajar es: sincronizar una vez al empezar, con buena conexión; vender el resto del turno aunque se vaya la señal; y sincronizar otra vez cuando haya buena conexión, sobre todo antes de cerrar.

Cómo sabes que estás sin conexión

• Arriba sale la franja «Sin conexión — los cambios se guardarán en este equipo».
• En Comandas y en la pantalla de cocina la franja dice otra cosa: «Sin conexión — las mesas y la cocina necesitan internet. Lo que hagas aquí no se guardará hasta que vuelva la red.».
• En la computadora, la etiqueta de sincronización de arriba a la derecha muestra un punto rojo. Si pasas el ratón por encima, dice «Sin conexión. Última sync: …».
• Cuando vuelve la red y hay cosas por subir, la franja dice «… cambios pendientes de subir», con el botón Sincronizar datos.

Qué funciona sin internet

Todo esto se guarda en el equipo y sube después:

• Vender y cobrar.
• Abrir el turno (queda «tentativo» hasta que sube) y cerrarlo. Las ventas de un turno abierto sin red esperan a que suba la apertura y después suben detrás.
• Retiros de caja y propinas.
• Devoluciones, pero solo de ventas que ya habían subido.
• Asignar códigos de barras.
• Consultar el inventario, el historial de ventas y las devoluciones que ya estaban en el equipo.

Qué necesita internet

• Mesas y comandas. Se comparten entre todos los equipos. Sin conexión sale «Sin conexión con el servidor».
• Iniciar sesión por primera vez en un equipo.
• Devolver una venta que todavía no subió.
• Ver ventas de otros turnos que no están en el equipo.

Subir lo pendiente

Nota

Cuando vuelve la señal, la app sube sola todo lo pendiente: espera unos segundos a que la conexión se asiente y lo sube una vez (como mucho, una vez por minuto si la señal va y viene). Un turno abierto sin red lo vuelve a intentar sola varias veces mientras haya red. No baja nada nuevo del servidor: para eso, sincroniza.

1. Busca buena conexión.

2. En el teléfono, toca Menú (abajo a la derecha) y luego Sincronizar datos. Debajo ves cuántas cosas esperan («… ops en cola») o fallaron («… con error — toca para reintentar»). En la computadora, Sincronizar datos está en el menú de la izquierda.

3. Espera a que termine la pantalla de sincronización.

4. Si algo no subió, revisa Ventas sin subir y, si aparece en el menú, Cambios sin subir.

También puedes pulsar Sincronizar datos en la franja de arriba: sube lo pendiente sin abrir la pantalla de sincronización. Si la franja dice «… cambios no se subieron. Vuelve a intentarlo.», ese mismo botón los reintenta.

Cuando algo no puede subir solo

Algunos cambios no suben por mucho que sincronices, porque falta algo que tiene que hacer una persona: elegir la caja de un turno abierto sin red, que el dueño te dé un permiso, o revisar algo que el servidor rechazó. Entonces:

• La franja de arriba lo dice, por ejemplo «Falta la caja de un turno: elígela para que suba.» o «1 cambio no puede subir solo. Revísalo.», con el botón Ver.
• En el menú aparece Cambios sin subir, donde ves el motivo y lo resuelves. Mira Cambios sin subir.

Bueno saber

• Si abres la app sin ninguna conexión, entras directo con lo guardado, sin pantalla de sincronización.
• Si la sincronización tarda, a los 30 segundos puedes pulsar Entrar sin sincronizar. Mira Iniciar sesión y sincronizar.
• Sin sincronizar no ves los precios, productos ni existencias nuevos que el dueño cambió en el panel.
• No cierres sesión con cosas pendientes si otra persona va a usar el equipo con otra cuenta: lo pendiente no sube hasta que vuelvas a entrar tú.
• Si la sincronización dice que un cambio (turno, retiro, devolución, cuadre o movimiento) no se pudo subir, el servidor no lo aceptó: revísalo en Menú › Cambios sin subir. Si son ventas, están en Ventas sin subir: no las cobres otra vez.