Configurar mesas

Las mesas se crean en el panel. En cuanto las guardas, las dependientas las ven en Comandas de la app POS y pueden abrirles cuenta.

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• La función Mesas, comandas y cocina, desde el plan Profesional. Durante la prueba gratis la tienen los negocios creados como Restaurante / Bar o Cafetería / Dulcería.
• Permiso para crear mesas en tu rol.
• Si tu negocio trabaja con varias cajas, decide qué mesas atiende cada caja.

Crear varias mesas de golpe

1. En el panel, abre Vender › Mesas y pulsa Configurar mesas.

2. Pulsa Más y elige Crear varias mesas….

3. Elige el Negocio. Si el negocio usa varias cajas, elige también la Caja de esas mesas, o deja Todas las cajas (mesa compartida).

4. En Prefijo deja «Mesa» o escribe otro, por ejemplo «Terraza».

5. En Cantidad pon cuántas (de 1 a 200) y en Empezar en, el primer número.

6. Revisa el resumen: «Se crearán «Mesa 1» hasta «Mesa 12». Los nombres que ya existan se omiten.».

7. Pulsa Crear mesas.

Crear o editar una mesa

1. En Configurar mesas, pulsa Nueva mesa (o Editar en una mesa).

2. Si es nueva, elige el Negocio. Escribe el Nombre de la mesa, por ejemplo «Mesa 1», «Barra» o «Terraza 3».

3. En Caja, deja Todas las cajas (mesa compartida) o elige la caja que la atiende. Si el negocio no usa varias cajas, en vez de la lista sale «Este negocio no usa varias cajas: las mesas son visibles para todo el personal de la ubicación.».

4. En Orden, pon un número para colocarla antes o después en el tablero.

5. Al editar una mesa, en Estado eliges Activa (visible en la app) o Inactiva (oculta en la app). Las mesas nuevas se crean activas.

6. Pulsa Crear o Guardar.

Ejemplo: restaurante con salón y terraza

Mesas	Caja
Mesa 1 a Mesa 10	Salón
Terraza 1 a Terraza 6	Terraza
Barra	Todas las cajas (mesa compartida)

Una dependienta con caja fija en Terraza solo ve las 6 mesas de la terraza y la Barra.

El tablero de Mesas

Vender › Mesas muestra en vivo todas las mesas de un negocio: cuáles están Libre o Abierta, desde qué hora, qué lleva cada comanda y el total. También dice cómo va en cocina: «2× sin enviar», «1 en cocina» o lo que ya está listo, por ejemplo «Pollo listo». Si tienes varios negocios, elige uno en Negocio; si tienes varias cajas, fíltralas con Caja. Las cuentas casa salen marcadas «Cuenta casa» y no suman al total «en mesa».

El indicador «En vivo» dice que los cambios de los teléfonos llegan al instante. Con «Sin tiempo real», el tablero se actualiza cada pocos segundos; para no esperar, pulsa el botón de actualizar («Actualizar ahora»).

Bueno saber

Precaución

No se puede eliminar una mesa con una comanda abierta: «No se pudo eliminar. Si la mesa tiene una comanda abierta, cóbrela o cancélela primero.».

• Si no quieres usar una mesa por un tiempo, ponla Inactiva en vez de borrarla.
• Desde la app no se crean, mueven ni juntan mesas.
• Para atender las mesas en la app: Atender mesas y enviar a cocina. Para cerrar sin cobrar: Cuenta casa.
• Para decidir qué platos van a la cocina y cuáles a la barra: Configurar qué llega a cocina.