Entregar y cobrar un encargo

El día de la entrega, el encargo se convierte en una venta normal: con los precios pactados, el anticipo aplicado como vale a favor y el resto cobrado como cualquier venta. La mercancía sale del inventario en ese momento.

Antes de empezar, ten listoAntes de empezar (4)

• Hacen falta los permisos Editar, confirmar, entregar y cobrar anticipos de encargos y Crear venta.
• El encargo tiene que estar Confirmado (o Entregado en parte). Un borrador primero se confirma con Confirmar encargo.
• Tiene que haber un turno abierto en el negocio (o en la caja) que cobra, como en cualquier venta del panel.
• Tiene que haber existencia de lo que entregas. Si falta, la ventana avisa: «Según el último cálculo falta mercancía (N cosas). Sin existencia no se puede entregar: registra antes la entrada o la producción.» Mira Comprar o producir lo que falta para un encargo.

Entregar

1. Abre el encargo en Vender › Encargos y pulsa Entregar (o Entregar el resto, si ya entregaste una parte).

2. La ventana Entregar … trae todo lo pendiente marcado. Para entregar solo una parte, pulsa Entregar solo una parte y escribe la cantidad de cada línea («de …»).

3. Revisa los importes: Total a entregar (o Esta entrega), Anticipo (se aplica como vale) y A cobrar ahora.

4. Si el negocio tiene cajas y el encargo no tenía una fija, elige la Caja en la que se cobra.

5. Pulsa Entregar y cobrar. Se abre la ventana de cobro de la venta, con el vale del anticipo ya puesto en la primera línea de pago; completa el resto con el método de pago que use el cliente y confirma. Sale «Venta … cobrada: entrega hecha.».

Si el anticipo cubre toda la entrega, el botón dice solo Entregar y no hay que cobrar: «El anticipo cubre esta entrega: queda cobrada y la mercancía sale del inventario ahora.» Sale «Entregado: el anticipo cubrió la venta ….».

Si cierras sin cobrar

Como dice la ventana: «La entrega cuenta y la mercancía sale del inventario al terminar el cobro; si lo cierras sin cobrar, el encargo queda como estaba.» Al cerrar la ventana de cobro sale «No se cobró: el encargo queda como estaba.».

Si por alguna razón quedó una entrega a medias, la ficha lo avisa: «Hay una entrega a medio cobrar (…). No cuenta como entregada hasta que se termine el cobro.» y el botón principal pasa a ser Terminar el cobro.

Después de entregar

• En la ficha, la tarjeta Dinero muestra Total, Ya entregado, Anticipo disponible y Falta por cobrar; Entregas lista cada venta con su folio y, por producto, «X de Y».
• La venta sale en Vender › Ventas como una venta más, con el vale del anticipo entre sus pagos. Si la anulas o devuelves, la ficha del encargo lo marca («· anulada», «· devuelta»).
• El cliente ve la entrega en su enlace y, si le mandas el WhatsApp de nuevo, cada producto dice «(entregado)». Mira Anotar un encargo de un cliente.
• Entregado todo, el encargo pasa a Entregado y ya no se puede cambiar.

Bueno saber

• Entregar por partes es útil cuando el cliente recoge en dos viajes: cada parte es una venta y el encargo queda Entregado en parte, editable para lo que falta. La línea ya entregada conserva su precio: «Ya se entregó parte de esta línea a este precio».
• Si en la lista pones una cantidad fuera de lo pendiente, sale ««…»: indica una cantidad entre 0 y ….».
• El anticipo en efectivo ya sumó en la caja del turno en que se recibió; en la entrega entra como vale, no como efectivo. Mira Anticipos de un encargo.