Planes y qué incluye cada uno

Cada organización tiene un plan. El plan decide qué funciones puedes usar (Mesas, Compras, Nómina…) y cuántos trabajadores activos, tiendas y productos con receta puedes tener. Hay tres planes, de menos a más: Negocios, Profesional y Empresarial. Se cobran en dólares (USD) y, si pagas el año completo, pagas 10 meses.

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Los planes

	Negocios	Profesional	Empresarial
Para quién	La tienda o el negocio que empieza	Restaurantes y negocios que producen	Todo el ERP, varias tiendas y tienda propia
Al mes	10 USD	25 USD	50 USD
Al año (10 meses)	100 USD	250 USD	500 USD
Trabajadores activos	hasta 5	hasta 10	sin límite
Tiendas (negocios)	hasta 3	hasta 5	hasta 10
Productos con receta	hasta 10	hasta 100	sin límite
Productos	sin límite	sin límite	sin límite
Preguntas a la IA al día	5	15	40
Trabajador extra	3 USD al mes	3 USD al mes	—
Tienda extra	5 USD al mes	5 USD al mes	5 USD al mes

Vender, inventario, caja y turnos, negocios y reportes están en los tres. Esto es lo que cambia:

Función	Negocios	Profesional	Empresarial
Clientes y contactos	✓	✓	✓
Gastos (y resolver sobrantes y faltantes)	✓	✓	✓
Préstamos y cuentas por cobrar	✓	✓	✓
Nómina y asistencia	✓	✓	✓
Servicios (órdenes de trabajo y agenda)	✓	✓	✓
Recetas e insumos	✓	✓	✓
Asistente de tu negocio (IA)	✓	✓	✓
Cuentas financieras	—	✓	✓
Compras y proveedores	—	✓	✓
Producción y costos (elaboración, fichas técnicas y fichas de costo)	—	✓	✓
Mesas, comandas y cocina	—	✓	✓
Encargos	—	✓	✓
Contabilidad y ONAT	—	—	✓
Tienda propia (tu marca y tu dirección)	—	—	✓

• Los tres se pagan por mes o por año. El pago se coordina por WhatsApp; no hay cobro automático con tarjeta. Mira Cambiar de plan y pagar.
• Si te faltan trabajadores o tiendas, los sumas como extras sin cambiar de plan. Mira Cambiar de plan y pagar.
• El Asistente de tu negocio viene en los tres planes, con un número de preguntas al día según el plan. Mira Preguntarle a Tuki.

Qué hay dentro de cada función

Función	Lo que abre en el menú
Clientes y contactos	Clientes y proveedores, Proveedores
Gastos	Gastos, Sobrantes y faltantes; en Reportes: Gastos por lugar
Préstamos y cuentas por cobrar	Préstamos, Cuentas por cobrar; en Reportes: Pérdidas y Ganancias, Pérdidas de mercancía, Estado de cuenta
Nómina y asistencia	Nómina, Nóminas definidas, Asistencia
Servicios	Servicios, Órdenes de trabajo, Agenda, Equipos de clientes y su reporte; en la app, la pantalla Servicios
Recetas e insumos	Las recetas de cada producto, los insumos, Despiece / conversión
Cuentas financieras	Cuentas financieras, y la Cuenta de pago en Gastos y en Métodos de pago
Compras y proveedores	Órdenes de compra, Cuentas por pagar; en Reportes: Qué comprar y los pagos a proveedores
Producción y costos	Elaboración, Fichas técnicas, Fichas de costo, Materiales de costo
Mesas, comandas y cocina	Mesas, Pantalla de cocina; en la app, Comandas
Encargos	Encargos (en Vender) y Encargos › Producción
Contabilidad y ONAT	Contabilidad y ONAT
Tienda propia	Tu tienda en línea

La prueba gratis: 14 días

Todas las cuentas empiezan con 14 días de prueba gratis, aunque al registrarte elijas un plan de pago. Durante la prueba usas todo lo del plan que va con tu tipo de negocio: si en «¿Qué tipo de negocio tienes?» elegiste Restaurante / Bar o Cafetería / Dulcería, pruebas con el plan Profesional; si elegiste Tienda / Mini / Bodega o Ferretería / Electro / Otros, con Negocios. En Mi plan lo ves arriba como «Prueba gratis · plan Negocios» y «La prueba termina el …», con el aviso «Te quedan … días de prueba gratis.».

Cuando la prueba termina, tu cuenta no se cierra de golpe: queda en solo lectura. Puedes entrar, ver tus datos y exportarlos, pero no registrar ventas ni cambios, hasta que elijas un plan. Todo lo que registraste en la prueba se queda. Mira Qué pasa cuando vence la suscripción.

Ver tu plan

1. En el menú, grupo Ajustes, abre Mi plan. Cualquier usuario del panel puede verlo; los botones para pedir un plan o extras solo los ve el dueño o administrador.

2. Arriba, en Tu plan, ves el nombre del plan (o «Prueba gratis · plan …»), su precio al mes, su estado (Activo, Pendiente de pago, Vencido, Cancelado o Solo lectura), la Próxima renovación (o «La prueba termina el …») y cuántos módulos tienes disponibles.

3. En Uso de tu plan ves cuánto llevas: Trabajadores activos, Tiendas, Productos con receta, Productos y Preguntas a la IA al día, por ejemplo «4 de 5». La barra cambia de color cuando te acercas al tope. Los trabajadores inactivos no cuentan. Si contrataste extras, la tarjeta dice «Incluye … trabajadores extra contratados.».

4. En Planes ves los tres planes con su precio al mes y al año y lo que trae cada uno. El tuyo dice Tu plan (o Lo estás probando).

5. En Módulos ves cada función con su estado: «Incluido en tu plan» o, con candado 🔒, el plan más barato que la trae, por ejemplo «Disponible desde el plan Profesional». Al tocar una con candado se abre la página que la explica.

6. Abajo, Comparar planes tiene la tabla con lo que trae cada plan además de vender, inventario, caja y reportes. Tu plan sale marcado «(tu plan)».

Mejorar tu plan

Si eres el dueño o administrador y no tienes el plan más alto, arriba a la derecha de Mi plan sale Mejorar a Profesional (o Mejorar a Empresarial, según el que sigue al tuyo). Durante la prueba dice Quedarme con …, con el plan que estás probando. En cada tarjeta de Planes tienes además Elegir este plan.

• Si puedes entrar en Configuración, te lleva a Configuración › Suscripción con Cambiar de plan abierto y ese plan ya elegido. Ahí eliges la facturación (Mensual o Anual) y pulsas Continuar en WhatsApp.
• Si no, el botón abre directamente WhatsApp con el mensaje listo.

Más detalle en Cambiar de plan y pagar.

El candado 🔒 y la página de cada función

Cuando tu plan no incluye una función, el dueño o administrador la ve en el menú con un candado 🔒, para que sepa que existe. Los demás trabajadores no la ven: no pueden contratarla y solo les estorbaría. Tampoco se enseñan las que no tienen sentido para tu tipo de negocio: a una tienda no le salen Mesas ni Pantalla de cocina.

• En el menú caben como mucho tres opciones con candado en su sitio. Las demás se juntan al final, en un grupo Más en el plan Profesional o Más en el plan Empresarial, una entrada por función.
• Al pasar el ratón por la opción sale el plan que la trae, por ejemplo «Órdenes de compra es parte del plan Profesional». En Reportes, los informes que no están en tu plan salen con «🔒 En el plan … · Ver qué incluye →». En el buscador de arriba (⌘K / Ctrl+K) también aparecen, con «No está en tu plan · plan …».
• Al tocar una opción con candado se abre su página de función: qué hace, en pocas líneas; el plan que la trae, con su precio al mes y al año («pagas 10 meses»); cuánto más te costaría, por ejemplo «Son 15 USD más al mes que tu plan actual (Negocios).» (en la prueba: «Ahora estás en la prueba gratis. Al terminar, el plan … cuesta … al mes.»); y los botones Pedir el plan … por WhatsApp y Ver todos los planes. Como dice abajo: «No hay cobro automático: te escribimos por WhatsApp, coordinamos el pago y activamos el plan. Todo lo que ya tienes se queda igual.»
• Si un trabajador llega a una de esas pantallas por un enlace, vuelve al Panel con el aviso «… no está incluido en el plan de tu negocio.» y «Viene en el plan …. Si la necesitas, díselo al dueño del negocio.».

Si una opción no sale en el menú (ni siquiera con candado), no es el plan: es tu rol o un módulo que se apagó en Configuración › Módulos. Mira No veo un menú o un botón.

Bueno saber

• Topes. Al llegar al tope, el panel no te deja dar de alta uno más y te dice cómo ampliarlo. Trabajadores: «Tu plan Negocios incluye hasta 5 trabajadores activos y ya los tienes todos. Puedes desactivar a quien ya no trabaje contigo, contratar un trabajador extra (3 USD al mes) o pasar al plan Profesional.». Tiendas: «… incluye hasta 3 tiendas y ya las tienes todas. Puedes contratar una tienda extra (5 USD al mes) o pasar al plan Profesional.». Recetas: «… incluye hasta 10 productos con receta y ya los usas todos. Para agregar más, pasa al plan Profesional.». Durante la prueba el mensaje empieza por «Tu prueba (plan …)» y no ofrece extras. Lo que ya tienes no se borra.
• Tarifa anterior. Si contrataste Base o Negocios antes del 25 de octubre de 2026, los conservas como «Base (tarifa anterior)» o «Negocios (tarifa anterior)» hasta tu próxima renovación. Mi plan lo avisa: «Tu tarifa actual se mantiene hasta tu próxima renovación.». Esos planes incluyen ahora lo mismo que Negocios; lo que ya usabas y no está ahí (por ejemplo mesas o compras) lo conservas hasta que vence lo pagado: «Conservas Mesas, comandas y cocina hasta el …, el fin de tu suscripción actual. Desde entonces está en el plan Profesional (25 USD/mes).». Con Quiero conservarlas nos escribes por WhatsApp. Antes de renovar te diremos qué plan nuevo te corresponde según lo que usas.
• Módulos de regalo. Si una función dice «Incluido sin costo en tu cuenta», te la activamos aparte de tu plan.
• Los precios y los nombres de los planes pueden cambiar; Mi plan siempre muestra los vigentes.