Verificar tu correo

Para comprobar que la cuenta es tuya, el panel te manda un código de 6 dígitos. Hasta que lo escribas, la cuenta no entra al panel. Se hace una sola vez.

El código llega por correo. Si en tu cuenta pusiste un móvil cubano (8 dígitos que empiezan por 5 o 6), puede llegarte por SMS a ese móvil. Si el SMS no se puede enviar, el mismo código sale por correo.

Cuándo te lo pide

• Justo después de crear tu cuenta, con cualquier plan: siempre empiezas con la prueba gratis.
• Si eres trabajador, la primera vez que entras con la cuenta que te creó el dueño.
• Cada vez que intentes Iniciar sesión con una cuenta que todavía no se verificó: el panel te lleva directo a la pantalla del código y te lo manda (si ya tenías uno vigente, sirve ese).

La app de venta no verifica. Si entras primero en la app con una cuenta sin verificar, sale «Cuenta sin verificar. Entra en admin.tucuadre.com y escribe el código que te llega …». Entra en el panel, escribe el código y vuelve a la app.

Escribir el código

1. Primero sale «Enviando código…». Espera unos segundos.

2. Mira a dónde se mandó:

   • Por correo, la pantalla dice «Verifica tu email» y «Escribe el código de 6 dígitos que enviamos a …» con tu correo.
   • Por SMS, dice «Verifica tu teléfono» y «Escribe el código de 6 dígitos que enviamos por SMS a …» con tu móvil.

3. Busca el código. En el correo, el asunto empieza por «Tu codigo de Tu Cuadre»; si no está en la bandeja de entrada, mira en Spam, Promociones o Notificaciones. Por SMS, revisa los mensajes del teléfono.

4. Escribe los 6 dígitos. Al completar el sexto, el panel lo comprueba solo. También puedes pulsar Verificar.

5. Sale «¡Todo listo!» y «Tu cuenta está activa. Te llevamos a tu panel…». En unos segundos entras solo; si no quieres esperar, pulsa Ir al panel.

Si no llega o da error

• No llegó: pulsa Reenviar código (en «¿No llegó?»). Mientras corre el contador («Reenviar código (…)») hay que esperar, suele ser un minuto. Usa siempre el último código que te llegue.
• El SMS no llega: si al lado de Reenviar código sale Recibirlo por correo, púlsalo. No hace falta esperar el contador.
• El correo o el teléfono está mal escrito: pulsa Iniciar sesión de nuevo (en «¿Correo equivocado?» o «¿Teléfono equivocado?»). Con un dato equivocado el código nunca te va a llegar.
• «Código incorrecto. … intentos restantes.»: revisa los números y escríbelo otra vez.
• «El código venció. Pide uno nuevo.» o «Demasiados intentos. Pide un código nuevo.»: pulsa Reenviar código.
• «Sesión de verificación expirada»: pulsa Ir al login, entra con tu correo y contraseña, y el panel te manda un código nuevo.
• «No pudimos conectar» («No hay conexión con el servidor. Revisa tu internet e inténtalo de nuevo.»): revisa la conexión y pulsa Reintentar.
• «No pudimos enviar el código»: pulsa Reintentar en un momento, o Ir al login para empezar de nuevo.

Todos los avisos y qué hacer con cada uno están en No me llega el código de verificación.

Bueno saber

• El código va por correo o por SMS, nunca por WhatsApp.
• El código dura pocos minutos y hay un máximo de envíos por día y por semana, para evitar abusos.
• Nunca te vamos a pedir el código por teléfono ni por WhatsApp. No se lo des a nadie.